- Anh có cho rằng, cần có khung năng lực, có lộ trình thăng tiến cho mỗi CBNV để xây dựng được các chương trình đào tạo hiệu quả?

Tập đoàn đang triển khai chương trình Viettel Global Standards – chuẩn hóa các chức danh ngành nghề theo tiêu chuẩn quốc tế. Theo lộ trình, từ năm 2025, các ngành dọc sẽ áp dụng khung năng lực này để làm tiêu chuẩn để bồi dưỡng năng lực cho nhân sự toàn ngành. Khung năng lực này cũng bao gồm cả lộ trình thăng tiến để CBNV có định hướng phát triển sự nghiệp. Bên cạnh đó, CBNV cũng có thể hoàn thiện năng lực bằng cách tham gia các chương trình đào tạo phù hợp để tìm kiếm cơ hội chuyển đổi ngành nghề, đặc biệt là chuyển từ các lĩnh vực truyền thống sang lĩnh vực công nghệ hoặc cơ hội ở các lĩnh vực mới.

- Trong chiến lược của Viettel trở thành Tập đoàn công nghệ toàn cầu, Tập đoàn sẽ tập trung vào đào tạo những nội dung gì thưa anh?

Trong giai đoạn tới, Tập đoàn sẽ tập trung đào tạo chuẩn hóa năng lực Người Viettel toàn cầu – nghĩa là trang bị kiến thức, kỹ năng để CBNV Viettel sẵn sàng làm việc, cạnh tranh trong môi trường quốc tế. Cụ thể là qua các chương trình: Viettel Global Standards – chuẩn hóa khung năng lực ngành nghề theo tiêu chuẩn quốc tế và Viettel Future Skills – trang bị kiến thức về công nghệ, kỹ năng sử dụng công nghệ để nâng cao năng suất và các năng lực hợp tác đa văn hóa. Bên cạnh đó, bản thân CBNV cần phải tự trau dồi thêm năng lực tự học và ngoại ngữ để chủ động học tập, nâng cao trình độ của mình.

- Có thể nói rằng, cơn bão Yagi trong năm qua là một trong những nghịch cảnh lớn nhất mà người Viettel đối mặt. Theo anh, người Viettel đã vượt lên nhờ đâu?

Đó là nền tảng văn hóa của Viettel, trong đó tinh thần đoàn kết đóng vai trò quan trọng nhất. Trong giai đoạn phòng, chống và khắc phục sau cơn bão Yagi, Tập đoàn đã tổ chức huy động toàn thể các lực lượng, nguồn lực tham gia từ ban TGĐ Tập đoàn, lãnh đạo các cơ qua Tập đoàn, ban TGĐ các TCT/Cty đến các Cộng tác viên tại Tỉnh, đã tạo ra sự cộng hưởng về nguồn lực góp phần khôi phục nhanh mạng lưới và dịch vụ cho khách hàng.

- Để dùng những từ ngữ mô tả tinh thần người Viettel vào thời điểm đó, anh sẽ dùng những từ gì?

Đó là: “Đoàn kết - Dũng cảm - Tiên phong - Kiên cường - Sáng tạo” luôn sẵn sàng vì một Viettel nói riêng và người dân, đất nước nói chung.

- Từ những bài học được rút ra từ cơn bão Yagi, Ban chỉ đạo phòng chống thiên tai TKCN của Tập đoàn có những định hướng gì mới cho công tác này?

Trước tiên là về nhận thức, chúng ta cần nhìn nhận dịch vụ viễn thông hiện nay đã trở thành dịch vụ thiết yếu của người dân (giống như điện và nước). Các nhà mạng phải đảm bảo, duy trì trong mọi tình huống, đặc biệt là khi xảy ra thiên tai, bão lụt. Từ đó, cần thay đổi quan điểm về quy hoạch và thiết kế mạng lưới để tăng tính bền vững; thay đổi tư duy về công tác tổ chức điều hành để ứng phó sớm và khắc phục nhanh khi xảy ra thiên tai, bão lụt. Ưu tiên triển khai các giải pháp phòng, chống trước, sau đó mới đến các giải pháp để khắc phục. Mục tiêu lớn nhất của Viettel trước thiên tai là đảm bảo thông tin liên lạc cho người dân, giữ vững thương hiệu của Viettel. Sau cơn bão Yagi, Tập đoàn cũng đã đưa ra chỉ đạo yêu cầu các đơn vị liên quan tập trung nghiên cứu, ứng dụng một số công nghệ mới giúp cho việc phòng, chống và triển khai ƯCTT như cáp quang gia cường, kết nối vệ tinh, xe phát sóng cơ động, hệ thống cảnh báo thiên tai, sử dụng máy bay không người lái…

- Nhớ lại cảm giác khi cùng anh em đi xuyên qua cơn bão, nếu phải đối mặt với một nghịch cảnh khác (bất kỳ), anh nghĩ điều quan trọng nhất phải làm là gì?

Nếu đối mặt với nghịch cảnh, hãy bình tĩnh, đoàn kết, tập trung vào giải pháp, và kiên trì tiến về phía trước. Lãnh đạọ cần đi thực tế để nắm tình hình và tổ chức điều hành triệt để.

- Xin chân thành cảm ơn anh về buổi chia sẻ!