- Còn chữ “toàn cầu”, có phải anh muốn nhấn mạnh đến việc đầu tư ra nước ngoài của Viettel?

Viettel muốn mở không gian mới, muốn tăng trưởng vừa bền vững vừa đáng kể, đến mức bứt phá thì phải thực sự kinh doanh ở phạm vi toàn cầu.

Ở đây có 2 chiều. Ở chiều đi - tức là từ Viettel đi ra thế giới, chúng ta sẽ tăng cường hoạt động ở các quốc gia. Không chỉ 10 thị trường nước ngoài đã đầu tư kinh doanh hơn 15 năm qua, Viettel sẽ tái lập và đẩy mạnh hơn các công ty bên Mỹ, sắp tới sẽ mở thêm các văn phòng đại diện ở Úc, Nhật Bản, UAE, Singapore… Chúng ta sẽ xúc tiến trao đổi để tìm kiếm, nắm bắt cơ hội hợp tác với các công ty công nghệ trên thế giới, đồng thời làm mạnh, triệt để hơn nữa việc xuất khẩu sản phẩm, dịch vụ của Viettel để có thêm thêm thị trường, thêm khách hàng.

Ở chiều về - tức là từ thế giới về Viettel. Chúng ta cũng làm song song việc học hỏi những bài học hay, cách làm độc đáo, cập nhật sự tiến bộ của khoa học công nghệ từ các đối tác quốc tế về nghiên cứu, áp dụng tại Viettel. Chẳng hạn như một số tập đoàn ở UAE như G42, IHC… có rất nhiều giải pháp sáng tạo, nhiều sản phẩm công nghệ rất ưu tú có thể tham khảo triển khai trong cả lĩnh vực, từ dân sự, quân sự, sản phẩm số đến thiết bị công nghệ cao tại Việt Nam hoặc các thị trường nước ngoài, đặc biệt là các nước Đông Nam Á.

Như vậy, Viettel vừa tự lực tự cường vừa mở rộng hợp tác để làm phong phú thêm nguồn lực và cộng hưởng giá trị. Hướng đi này giống như một vòng tuần hoàn phát triển bền vững và hiệu quả, giúp Viettel có nền tảng vững chắc và tăng trưởng lâu dài. Bởi với quy mô của Viettel hiện nay, việc tăng thêm một vài %, tương đương với hàng nghìn tỷ đồng là điều không đơn giản.

- Viettel là tập đoàn toàn cầu thì con người Viettel cũng phải là những công dân toàn cầu. Theo anh, tiêu chuẩn con người toàn cầu của Viettel có gì khác biệt so với các doanh nghiệp khác?

Năm 2014, anh đang là Tổng Giám đốc Viettel Networks nhận nhiệm vụ Tổng Giám đốc Viettel Global. Anh xuất thân là “dân” kỹ thuật, gắn bó nhiều năm với mạng lưới trong nước nên khi chuyển sang khối quốc tế thì tự xác định rất rõ là yêu cầu cao và rộng hơn. Giai đoạn 2014 - 2015, Viettel đầu tư thêm vào 4 nước là Peru, Cameroon, Tanzania, Burundi. Anh đi rất nhiều và cảm thấy cấp bách hơn bao giờ hết, Viettel cần phải có đội ngũ nhân sự chất lượng toàn cầu.

Đầu tiên là kiến thức phải ở mức chuyên gia. Hai là khả năng thích ứng, thích ứng về ngôn ngữ, về văn hóa địa phương, về phong cách làm việc, về ứng xử giao tiếp, về kỹ năng sinh tồn, thích nghi với sự khác biệt của môi trường mới. Ba là thái độ tích cực với thế giới quan, với bất cứ hoàn cảnh nào.

Chẳng hạn ở Haiti, thảm họa động đất khiến 1 đất nước đã nghèo lại càng nghèo hơn, các CBNV Viettel tới những vùng xa xôi phải thuê phòng trọ để sinh hoạt, làm việc. Hay thời gian đầu ở châu Phi, có lần anh đi tỉnh công tác rồi chia tay, tạm biệt các bạn ở lại vào buổi chiều để về, khung cảnh hoang sơ, ánh nắng hiu hắt, vắng lặng khiến ai cũng nao nao buồn.

Hay có người ở nhà quen sống ở thành phố, đầy đủ tiện nghi, giờ sang nước ngoài, một mình ở một vùng, đối mặt với đủ thứ mới lạ, bỡ ngỡ, tự tìm nhà ở, thuê đất dựng trạm, gây dựng văn phòng, cửa hàng, thiết lập bộ máy… rồi chưa kể chống chọi với nguy cơ bệnh dịch truyền nhiễm như sốt rét, sốt vàng da.

Nếu không bản lĩnh, không lạc quan, không mạnh mẽ trong những tình huống ấy, nhiều người sẽ khóc, sẽ chùn bước. Đấy là sự khác biệt giữa chuyên gia Viettel với các công ty khác.

Nhờ năng lực và tố chất ấy, chúng ta tự tin chiến đấu với những đối thủ sừng sỏ hàng đầu thế giới, kiên trì từng bước vươn lên và đến giờ, thực tế đã chứng minh, Viettel đang giữ số 1 ở 7 thị trường nước ngoài, các thị trường còn lại cũng xác định lộ trình rất rõ ràng để chiếm lĩnh thị phần. Đội ngũ nhân sự Viettel ở nước ngoài có tính thực chiến rất cao, nhiều trải nghiệm quý giá nên trưởng thành rất nhanh. Đấy là giá trị không thể đo đếm.