Khách hàng tiềm năng chính là các chủ trọ trên địa bàn

Chị Thúy An hiện đang là nữ Giám đốc kinh doanh duy nhất tại Chi nhánh Công trình Viettel Trà Vinh. Nhà cách xa địa bàn làm việc hơn 40km nên khi nhận nhiệm vụ tại huyện Cầu Ngang - Duyên Hải, Thúy An phải ở trọ gần đơn vị cho tiện triển khai công việc.

Sống tại khu nhà trọ của chú Hiếu đã hơn 1 năm, chị Thúy An đã xây dựng mối quan hệ thân thiết với chú nhờ sự thân thiện và chân thành của mình. Chính chú Hiếu cũng trở thành khách hàng quen và là người giới thiệu cho chị những hợp đồng lớn sau này.

Trong quá trình sống tại đây, chị thường xuyên giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của VCC cho chú sử dụng. Ban đầu, chủ trọ thử nghiệm với các dịch vụ cơ bản như lắp đặt mạng internet và hệ thống camera an ninh. Sau đó, nhận thấy chất lượng dịch vụ ổn định và đáng tin cậy, chú Hiếu đã tin tưởng mua và sử mỗi khi có nhu cầu gia đình và cho các phòng trọ của mình.

Thúy An cũng nhận ra khách hàng tiềm năng tại địa bàn chính là các chủ nhà trọ. Từ đó, chị tập trung đẩy mạnh giới thiệu các sản phẩm như: camera, điều hòa, wifi… tới đối tượng khách hàng này - mở ra một không gian mới cho mình.

Hành trình ký hợp đồng lớn đầu tiên

Ngay khi biết thông tin chú Thuận – bạn chú Hiếu đang nâng cấp các tiện nghi trong khu nhà trọ của mình, trong đó có nhu cầu lắp đặt điều hòa không khí cho các phòng trọ, chị Thúy An đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội và giới thiệu dòng sản phẩm máy điều hòa MDV do VCC cung cấp.

Ban đầu, chú Thuận còn khá phân vân, đặc biệt là về chi phí và hiệu quả sử dụng. Chị An hiểu rõ sự do dự này và đã linh hoạt trong cách tư vấn, đưa ra những lợi ích cụ thể như tiết kiệm điện năng, bảo hành lâu dài và quan trọng nhất là trải nghiệm thực tế từ chính sản phẩm Viettel mà chú đã sử dụng trước đây.

XqQqAVd7rgLO5MGa3iyy7TZTCFfAaeJcASYvLIVQ

Chị đã thuyết phục chú Thuận lắp thử 15 máy điều hòa để kiểm chứng chất lượng trước khi quyết định đầu tư lớn hơn. Chú Thuận đã đồng ý thử nghiệm vì tin tưởng vào sự tư vấn nhiệt tình và chất lượng các sản phẩm của Viettel.

Sau khi lắp đặt và sử dụng một thời gian và nhận được những phản hồi tích cực từ khách trọ, rằng máy điều hòa hoạt động tốt, không gây ồn và tiết kiệm điện. Chú Thuận cảm thấy sự đầu tư ban đầu với 15 máy điều hòa là một quyết định đúng đắn.

Không chỉ bản thân chú hài lòng mà các khách trọ cũng rất ưng ý. Sau đó, chú đã tiếp tục đầu tư thêm 45 máy điều hòa cho toàn bộ khu nhà trọ của mình, nâng tổng số máy lắp đặt lên 60 máy. Đây là một quyết định quan trọng không chỉ của riêng chú mà còn là thành quả từ quá trình chăm sóc khách hàng kiên trì của Thúy An.

Thay vì chỉ dừng lại ở việc chốt một đơn hàng nhỏ, chị An đã biết cách khai thác triệt để cơ hội, từ đó tạo nên thành quả lớn hơn nhiều lần.

Linh hoạt, sáng tạo trong việc đưa ra các giải pháp phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng chính là cách làm của chị Thúy An. Sự kết hợp giữa kiến thức sản phẩm, khả năng thấu hiểu khách hàng và sự nhiệt tình trong công việc đã giúp Thúy An ghi dấu ấn mạnh mẽ trong lòng khách hàng, từ đó mở rộng mạng lưới kinh doanh từ những nơi không ngờ nhất.

Cơ hội đến với nữ Giám đốc của Viettel từ nơi không ngờ nhất

15:33 - 30.10.2024

Bài viết cùng chuyên mục

Bài viết cùng chuyên mục